ADSL宽带经常掉线断网故障处理方法

作者:jida2010  发布日期:2013-06-14 10:05:28

故障一:路由器拨号经常掉线

PPPoE虚拟拨号用户,使用路由器拨号。使用过程中经常掉线,通常15分钟左右掉线一次,掉线没有规律。移除路由器,使用WINdows XP操作系统自带的拨号软件上网,故障依旧。掉线时,宽带连接并没有断开,只是没有数据流。对操作系统进行全面检查,没有发现病毒,也没有木马。

等待了几分钟之后,宽带连接自动断开。再次拨号,提示678错误。查看ADSL宽带Modem的状态,一切正常。将ADSL宽带Modem重新启动之后,重新拨号可以上网,可过一段时间之后又会自动掉线。看来故障的根源在ADSL宽带Modem了。用手摸了一下ADSL宽带Modem,有点烫手的感觉。

关闭ADSL宽带Modem的电源,等其温度降下来之后,再拨号上网,2个小时没有断线,可几个小时之后,又频繁出现掉线的故障。频繁掉线之后,摸一下ADSL宽带Modem,烫手。在DOS提示符下,使用Ping命令检查计算机与ADSL宽带Modem的通讯,发现超时,这证明ADSL宽带Modem已经死机。至此,ADSL宽带掉线故障的根源已经找到,是因为ADSL宽带Modem工作时间久了散热不良所致。将ADSL宽带Modem更换到一个通风良好的位置,并清理了散热孔的灰尘之后,故障基本得到解决。

故障点评:遇到ADSL宽带故障,很多用户一直考虑软件设置及线路的问题,忽视了ADSL宽带接入最重要的一个组件——宽带Modem的状态问题。ADSL宽带Modem散热不良会死机,宽带掉线亦顺理成章。

故障二:XP的拨号软件经常掉线

PPPoE虚拟拨号用户,ADSL宽带Modem与笔记本电脑直接相连,使用Windows XP自带的宽带拨号软件。使用过程中,经常会出现掉线的故障。掉线时,宽带连接自动断开,过一会可以自动恢复连接。

故障解析:掉线可以自动恢复,这似乎是线路的问题。可从电话的通话质量来分析,线路并不存在问题。查看ADSL宽带Modem的工作状态,也能看出来ADSL宽带的线路质量没有任何问题。对操作系统进行检查,既没有病毒,也没有影响ADSL宽带使用的系统漏洞。通过排除可以确定,故障的根源在ADSL宽带Modem身上。

PPPoE虚拟拨号用户,ADSL宽带Modem与笔记本电脑直接相连,使用Windows XP自带的宽带拨号软件。使用过程中,经常会出现掉线的故障。掉线时,宽带连接自动断开,过一会可以自动恢复连接。

对ADSL宽带Modem进行检查,温度并不高。更重要的是,掉线没有规律,掉线前也没有任何征兆。既然故障的根源是ADSL宽带Modem,在没有锁定故障的具体原因时,只能在掉线时仔细观察ADSL宽带Modem的工作状态。

通过观察发现,每次掉线时,ADSL宽带Modem的灯会瞬间熄灭,然后依次点亮,类似重新加电。用万能表检查交流电压,发现电压非常不稳定,在150V-180V之间波动,这也是ADSL宽带掉线的根源。

故障点评:工作电压不稳定,会使ADSL宽带Modem重新启动,这也是ADSL频繁掉线的原因。由于笔记本使用电源供电,不会感觉到电压的波动。在ADSL掉线时,一定要仔细观察ADSL宽带Modem的工作状态,这是判断故障的一个窗口。

全文总结:导致ADSL宽带掉线的原因非常多,不合理的软件设置,线路质量差,ADSL宽带Modem散热不良等原因都会导致ADSL掉线。解决ADSL掉线的最简单办法就是根据故障表现,逐一排除,最后锁定故障点。

Tag标签: ADSL  
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